Software as a Service (SaaS)

Las ventas de SaaS son singulares porque el producto es digital, se basa en suscripciones y requiere convencer al cliente de que obtendrá un valor continuo. En este modelo, la retención de clientes y la experiencia de posventa son fundamentales. Empresas como HubSpot, Zoom o Salesforce han perfeccionado esta estrategia mediante procesos de incorporación optimizados, un soporte de calidad y actualizaciones constantes.